よくあるご質問 - 博多もつ鍋『和楽』西麻布店

博多｢やま中｣の流れをくむ、博多もつ鍋｢和楽｣西麻布店の特製もつ鍋をお届けします。
もつ鍋のお取り寄せ⁄通販は博多もつ鍋和楽で

特製もつ鍋セット

和楽ホームページについて、よくあるご質問をまとめました。商品のご購入の際にお役立てください。

配送日に関して

注文してから何日ぐらいで届きますか？: お届け希望日「指定なし」をご選択いただいた場合は、遅くとも注文日から10日以内にお届けいたします。お届け日時指定をご希望の場合は、注文日から10日目以降30日目以内の中からお選びいただけます。品物は冷凍されていますので、到着後冷凍庫で保存頂けます。時間の余裕を持ってご注文いただけたら幸いに存じます。

お届けの日時を時間指定したいのですが？: お届け日は注文日から10日目以降30日目以内の中からお選びいただけます。時間帯は下記の6区分からご指定いただけます。午前中/12時～14時/14時～16時/16時～18時/18時～20時/20時～21時

送料はいくらですか？: 送料は全国一律950円です。ヤマトのクール宅急便冷凍タイプ（-15℃）でお送りします。

調理に関して

お勧めの具材はありますか？: キャベツ、ニラは必ずいれて下さい。豆腐もお勧めです。店舗ではゴボウ、こんにゃくを入れています。タマネギや長ネギ、油揚げ、ウズラの卵などをいれてもおいしく召し上がれます。

商品到着後どれくらいもちますか？: 冷凍保存していただいた状態で、消費期限は商品到着後2週間以内となっています。お早めにお召し上がりいただければと存じます。

上手な解凍方法はありますか？: お召し上がりの前日に冷蔵庫へ移し、ゆっくりと冷蔵による解凍をして下さい。解凍後は当日中にお召し上がり下さい。※お急ぎの場合はお召し上がりになる2～3時間前に冷凍庫からもつとスープを取り出し自然解凍して下さい。

商品に関して

贈答パッケージは可能ですか？: 申し訳ございませんが、ご贈答やお歳暮等の熨斗対応は行っておりません。

野菜は入っていないのですか？: 野菜の切り口から鮮度が失われ茶色に変色してしまうことから、生野菜は付いておりません。お手数をおかけしますが、お客様にて新鮮なお野菜をご用意下さい。

注文に関して

電話やFAXでの注文は可能ですか？: 申し訳ございませんが、電話やFAXでのご注文は承っておりません。当ウェブサイトからご注文下さい。

最近チェックした商品

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配送・送料について

ヤマト運輸(冷凍クール宅急便)

送料は全国一律950円（冷凍クール宅急便）
☆10,000円以上のお買い上げで送料無料となります。

お届け時間帯について
9-12時、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時からお選びいただけます。

※降雪など悪天候によりご希望のお届け日時に到着しない場合がございます。予めご了承下さい。